Por:
Katherine Sepúlveda Castañeda
La planeación estratégica es un procedimiento fundamental para el desarrollo de la empresa, para garantizar la solidez, el sostenimiento, la productividad y el éxito en general de cualquier compañía, teniendo en cuenta que da claridad a todo el equipo sobre los que se pretende conseguir, la misión, visión, objetivos y el cómo se va a obtener todos estos propósitos. A partir de esta planeación surgen los objetivos estratégicos, los indicadores estratégicos que organizados coherentemente en un cuadro de mando, permiten establecer las metas, el periodo de tiempo para el cumplimiento de las mismas y el seguimiento para la revisión de las acciones y evaluación del proceso.
Se debe tener en
cuenta que la planeación
estratégica es un
procedimiento sistemático y exigente que permite
transformar los proyectos y propuestas en acciones concretas, con una
programación, un proceso de comunicación, clarificando los responsables, los
tiempos, ejerciendo control y seguimiento.
Los factores que
exigen una revisión exhaustiva para la creación de un cuadro de mando y que
requiere de un profundo análisis para obtener los resultados esperados están
relacionados con: Clientes, socios, personal, desarrollo sostenible,
accionistas, proceso interno y sistema de información. Al evaluar estos factores
es posible planificar e
implementar un cuadro de mando, el cual desde su misma elaboración requiere
la transformación de objetivos estratégicos en planes y acciones que permitan el cumplimiento de metas
a partir de un esquema de causa efecto alineado con los objetivos estratégicos,
con el seguimiento a los procedimientos planteados, con el cumplimiento de
metas y con el compromiso de mejora continua, de tal manera que todos los
objetivos e indicadores se fundamenten
en la estrategia de la organización.
Así, se debe tener
en cuenta que el cuadro de mando consolida la información relevante de la
organización de manera analítica y gráfica, y por tanto se constituye como una
herramienta indispensable para la toma de decisiones, para la
eficiencia y eficacia de la empresa
Cuadro de mando.
Esta
importante herramienta de gestión se constituye como un elemento indispensable
para garantizar la productividad, la competitividad, la organización y el éxito
del cumplimiento de las estrategias de la empresa.
El
cuadro de mando está fundamentado en la
planeación estratégica, en los objetivos estratégicos y los indicadores
estratégicos, lo cual permite tener claridad sobre las metas de la empresa,
el proceso sistemático de los procedimientos y los responsables, lo cual
facilita el seguimiento para la revisión de las acciones y evaluación del
proceso, de tal manera que los procesos se conviertan en acciones que se
ejecuten de manera eficiente y eficaz.
Esta
herramienta de gestión consolida la información más importante de la
organización y facilita el acceso rápido a la misma, motivo por el cual es
ampliamente utilizada por los miembros de la dirección para la toma de
decisiones.
Factores Críticos de
Éxito
Los
Factores Críticos de Éxito son aquellos factores
decisivos y de necesario cumplimiento en una organización que inciden en
los resultados satisfactorios de un procedimiento, una decisión a implementarse
o el cumplimiento de objetivos en la empresa.
Seleccionar
estos FCE requiere un proceso de análisis
frente a todos los factores, teniendo en cuenta las características de los procedimientos,
los puntos críticos identificables, la lista general de factores y la selección
óptima de los mismos.
Alineados
los FCE con la planeación estratégica de la organización pueden identificarse
los elementos necesarios para solventar los factores críticos, designando
responsables, recursos necesarios, periodos de tiempo específico, y todo lo
necesario para solventar las situaciones y garantizar el éxito empresarial
La Cadena de Valor.
Es
una herramienta importante que se
construye a partir del análisis interno de la organización en donde se
discierne acerca de las principales actividades que se desarrollan en la
organización y contribuyen para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y
los buenos resultados de los indicadores que evalúan los procedimientos y la
gestión.
La
cadena de valor es un conjunto de actividades organizadas sistemáticamente, de acuerdo a la importancia de cada actividad y
su relación directa con el éxito de la compañía, esta nos facilita la
identificación de los aspectos positivos y aspectos por mejorar, el análisis
frente a la organización interna, los procedimientos, las potencialidades,
entre otros.
Referencias
Acuña Murillo
Adrián & Ledezma Fallas, Emilio 2008. Cuadro de Mando Integral.
Universidad Latina. http://www.auladeeconomia.com/articulosot-17.htm
Barona Valencia,
Leonardo. Cuadro de Mando Integral o Balance Scored Card.
http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/5492/1/E_V2_Barona.pdf
Morella, Cristina.
Cuadro de Mando: Importancia para la Gestión de la Empresa.
http://www.adacomputer.es/cuadro-de-mando-importancia-para-la-gestion-de-la-empresa/
Altair. ECO3 Colecciones:
La Elaboración del Plan Estratégico.
http://www.altair-consultores.com/images/stories/publicaciones/LIBRO_PLAN_ESTRATEGICO.pdf
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Cordialmente,
Katherine Sepúlveda Castañeda